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公交司机“人性化”服务温暖老年乘客

发布时间:2021-01-08 文章来源:第一客运公司 浏览量:404


1月6日上午,正规买球网第一客运公司汽车十二队接到市民刘先生的电话,称自己是位七十多岁的老年乘客,要表扬118路一位的驾驶员,因为他关爱老年乘客,服务热情、细致、人性化。

按照刘老先生的描述,车队调取了监控视频,经核实,刘老先生要表扬的驾驶员叫张中玉,1月4日下午2点,张中玉驾驶着公交车停靠在板仓村车站,待上下客完毕,关门刚准备起步,却又停了下来,并再次打开了车门。原来,张中玉通过后视镜观察发现了站台上的刘老先生,他正拄着拐杖颤颤巍巍地向前门赶来。等了一会儿,刘老先生登上了公交车,此时张中玉也不急着开车,而是叮嘱老人不要着急,上车后找座位坐好,待老人坐定后,张中玉才发动了车辆。

电话中,刘老先生表示自己是118路的老乘客,多年来受到了许多公交驾驶员的帮助,他说,118路是一条充满爱心和正能量的线路,他很感动,也很感谢。

 (魏民)


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